Conditions général de ventes

En tant que distributeur agréé Lavazza sous le nom de France Espresso, nous vous remercions de visiter notre site web et de découvrir notre gamme de produits de haute qualité. Pour garantir une relation transparente et équitable avec nos clients, voici nos Conditions Générales de Vente (CGV) :

1. Commandes :

   • Les commandes peuvent être passées en ligne via notre site web ou par téléphone.
   • Toute commande est considérée comme une offre d'achat des produits sélectionnés.
   • Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de non-disponibilité des produits ou pour toute autre raison légitime.

2. Prix et Paiement :

   • Les prix affichés sur notre site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable.
   • Le paiement peut être effectué par carte de crédit, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement spécifié lors de la commande.

3. Livraison :

   • Nous nous engageons à expédier les produits dans les meilleurs délais après confirmation de la commande et réception du paiement.
   • Les frais de livraison seront indiqués lors du processus de commande.
   • Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.

4. Politique de Retour et Remboursement :

   • Si un produit que vous avez reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour organiser un retour ou un remplacement.
   • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en bon état pour être éligibles au remboursement.

5. Confidentialité et Sécurité :

   • Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.
   • Les transactions en ligne sont sécurisées et traitées par des prestataires de paiement réputés.

6. Propriété intellectuelle :

   • Tous les contenus présents sur notre site web sont la propriété intellectuelle de France Espresso ou de Lavazza, et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

7. Modifications des CGV :

   • Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes passées après leur publication sur notre site web.

En effectuant une commande sur notre site web, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente. Pour toute question ou demande d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à profiter d'une expérience café exceptionnelle avec France Espresso.